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葛静

发布时间:2013-11-8 16:59:47 浏览:2272次

礼仪与情绪压力管理讲师
中国形象设计协会礼仪理事
上海世博会、西安世园会特聘礼仪顾问
厦门大学心理学硕士
国家二级心理咨询师
银行金融业资深礼仪讲师! 


【葛静老师——>银行<——主讲课程】
★礼仪类与职业素养类
《中高层实战商务接待礼仪》《网点优质客户服务礼仪与服务技巧》
《商务礼仪与职业形象塑造》《职场心理调适与情绪压力管理》
《乐在工作---塑造阳光心态》《赢在职业化---员工职业素养提升》
★服务营销类
《柜面主动服务营销综合技能提升》《高品质沟通技巧 》
《大堂经理主动服务营销技能提升》
《速战速决高效客户投诉处理技巧》
《网点现场管理及投诉处理技巧》《网点品质服务提升现场辅导》

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