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沙盘模拟实战---系统思考提升之《啤酒游戏》

发布时间:2014-10-13 10:59:12 浏览:3347次 【关闭窗口】

系统思考提升之《啤酒游戏》沙盘模拟

         


课程简介

课程美国麻省理工学院史隆管理学院20纪六十年代开发完成、国际经典的沙盘课程。以生产与配销单一品牌啤酒的产销系统进行的模拟。参加沙盘的学员各自扮演不同的角色:零售商、批发商和生产商。他们每周只需做一件事情:那便是决策订购多少啤酒,扮演好自己的角色,对库存进行管理,实现利润最大化(成本最小化)。三间的联系由卡车司机通过一张纸上的核对数字(订货单、发货)来传递信息。

课程目标

通过该沙盘推演使学员们认识到以下几点:

1、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。

2、信息沟通、人际沟通的必要性。

3、扩大思考的范围,了解不同角色之间的互动关系,认识到将成员关系由竞争变为合作的必要性

4、突破习惯思维方式,以结构性或系统性的思考找到问题改善的途径

5、分析“牛鞭效应”产生的原因并提出改进措施

6、避免组织学习的智障。 

【培训对象】企事业单位、团体的所有成员,人数在60内,最多100人

【培训时间】1天/6小时

课程大纲

    沙盘是在出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行。沙盘推演中,由于消费者需求的小幅变动,而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机,即首先是大量缺货,整个系统订单都不断增加,库存逐渐枯竭,欠货也不断增加,随后好不容易达到订货单大批交货,但收到订货数量却开始骤降。

1、角色设置

沙盘教师担任消费者角色,并负责适时发布一定的信息。学员每8-9人一队,每队五组:其中,零售商由2学员扮演;批发商2名学员扮演;生产2-3名学员扮演,司机分别由2名学员扮演

2、沙盘推演

                  

 

经过40个回合的推演,深刻体验在供应链环环相互作用下带来的效益变化,认识小的扰动带来需求大幅度变化的“牛鞭效应”的原因。通过学员认真总结与教师的点评分析,找出减小“牛鞭效应”的对策,树立系统思考的思想,学会系统思考的方法。



3.沙盘推演后的反省

 1)结构影响行为

   不同的人处于相同的结构之中,倾向于产生性质类似的结果。当问题发生或绩效无法如愿达成的时候,通常我们会怪罪于某些人或某些事。然而我们的问题或危机,却常常是由我们所处系统中的结构所造成,而不是由于外部的力量或个人的错误。

2)人类系统中的结构是微妙而错综复杂的

人们倾向于只把结构想作外在的限制,但人类系统中,结构还包括大家作决定时所根据的许多运作原则,我们依据这些原则诠释认知、目标、规范,并化之为行动。

3)有效的创意解常出自新的思考方式(系统思考)

在人类系统中,常隐藏着更有效的创意解,但我们却不曾发现,只因专注自己的决定,而忽略了自己的决定对他人的影响。

 4.知识点讲解

1)局限思考

2)归罪于外

3)缺乏整体思考的主动积极

4)专注于个别事件

5)煮青蛙效应

6)从经验学习的错觉

7)牛鞭效应

8)今日的问题来自昨日的解

9)系统思考

系统思考的概念

为什么要系统思考

系统思考的塔式结构

系统思考的特征

如何进行系统思考

建立共同愿景

改善心智模式

团体学习

自我超越

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